Vanliga frågor

  • Är era skönhetsprodukter bra för allergiker?
    • Det finns ingen fastställd metod för att testa allergiska reaktioner i skönhet- och personlig vård, inte heller läkemedelsverket reglerar användningen av termen "allergivänliga." På denna webbplats hittar du produktinformation och ingredienser för varje produkt. 
  • Är era produkter icke-komedogenta?
    • Denna term hänvisar till ingredienser i skönhetsprodukter som täpper till porerna och kan orsaka pormaskar, finnar eller kosmetiska-relaterade akne. Vi använder bivax, vegetabiliska oljor och järnoxider i stället för potentiellt komedogenta, icke-naturliga ingredienser som mineralolja, vaselin, paraffin och röda färger som är vanligt förekommande i andra kroppsvårdsprodukter och kosmetika.
  • Jag är orolig att jag kan ha fått en reaktion vid användandet av era hudvårdsprodukter. Vad ska jag göra?
    • Om du befarar att du fått en allergisk reaktion av någon av våra produkter, vänligen kontakta närmaste vårdcentral samt informera oss via info@iloveburt.se. Vid livshotande nödsituationer, vänligen ring 112.
  • Jag är kemiskt känslig. Vad är pH-värdet i era produkter och vilka produkter kan jag använda?
    • Burt's Bees produkter rekommenderas för alla hudtyper, även känslig hud. Eftersom att pH-värdet på våra produkter är patentskyddad och konfidentiell, kan vi tyvärr inte ge ut denna information.
  • Är Burt’s Bees produkter säkra för gravida kvinnor att använda?
    • Generellt svar: JA. Men vi rekommenderar alla blivande mödrar att rådfråga/kontrollera med läkare innan ni gör förändringar i er hudvårdsrutin.
  • Jag är Vegan. Vilka produkter kan jag använda?
    • Många av våra produkter är vegananpassade. Vi rekommenderar dock att du granskar produktens ingrediensförteckning för fullt uppdaterad information. Om du har en specifik produktfråga, vänligen kontakta oss på info@iloveburt.se så besvarar vi dig så fort vi kan. Jag är glutenallergiker och är intresserad av glutenfria produkter. 
  • Vilka produkter är lämpliga för min användning?
    • Vänligen kontakta oss på info@iloveburt.se angående särskilda produkter som kan innehålla gluten.
  • Är någon av era produkter ekologiskt certifierade?
    • På Burt's Bees anser vi att det finns viktiga skillnader mellan naturligt och ekologiskt innehåll när det kommer till egen- och hudvårdsprodukter. Vi strävar efter att uppfylla 100% naturligt innehåll i våra produkter, i stället för 100% ekologiskt, då vi känner att ekologiska normer för personliga hygienprodukter ger alltför stort utrymme för tolkning (samt potentiellt en negativ miljöpåverkan pga transportavstånd). De normer och krav som idag finns för ekologiska produkter kräver att endast 70% av produkten är framställd av certifierade ekologiska ingredienser. Frågan är vad de resterande 30% av produkten består av? Dessa 30% skulle kunna omfatta syntetiska ingredienser.
  • Hur länge kommer mina Burt's Bees egenvårdsprodukter hålla sig fräscha och vad är det bästa sättet att förvara dem?
    • Burt's Bees produkter är tillverkade med naturliga ingredienser. Vi presenterar avsiktligt våra produkter i mindre portioner, så att du förbrukar dem medans ingredienserna fortfarande är bra, fräscha och tillhandahåller sin maximala effektivitet. Generellt gäller 12 månader från bruten förpackning. Vi rekommenderar att du lagrar krämer och oljor i en sval och mörk miljö åtskilt från direkt solljus och värme. Krämer kan lagras i deras kartonger för extra skydd.
  • Hur avgör jag utgångsdatum för en viss produkt?
    • Eftersom våra produkter är tillverkade med naturliga ingredienser, kan vi inte ge ett utgångsdatum. Men vi rekommenderar att våra produkter används inom 6 till 12 månader efter öppnandet eftersom de är naturliga produkter. Våra produkter varar längre om de är oöppnade och förvaras väl. Detta inkluderar att hålla dem utanför extrema temperaturer och direkt solljus. Om du är osäker på om din produkt fortfarande är av god kvalitet, kontakta oss och ge ytterligare information om produktens konsistens och lukt.
  • Har ni några av era produkter i större storlekar?
    • Svar Nej. Vi presenterar avsiktligt våra produkter i mindre portioner, så att de förbrukas medans dess beståndsdelar fortfarande är färska och tillhandahåller sin maximala effektivitet.
  • Varför använder ni aluminiumförpackningar för några av era produkter?
    • Vi använder aluminiumförpackningar då det kan återvinnas effektivt i samhället. Våra aluminiumformar är fodrade med ett material som hindrar produkten från att tränga in och lösa upp aluminium.
  • Var produceras Burt's Bees produkter?
    • Över 95% av våra produkter är tillverkade i vår egen fabrik i Durham, NC. Resten är från andra duktiga amerikanska och europeiska tillverkare.
  • Hjälp, jag glömde mitt läppbalsam i en ficka när jag tvättade!
    • Här är några tips för borttagning av läppbalsam från kläder som gått igenom tvätt eller torktumlare: Blötlägg kläderna i kokande vatten med diskmedel. Upprepa tills fläcken tas bort. Ställ tvättmaskinen på högsta värmeläge och tvätta med tvättmedel. Om dessa försök misslyckas med att ta bort fläckar, prova kommersiella fläckborttagningsmedel eller den Miljövänliga kemtvätten.
  • Är era produkter säkra för husdjur?
    • Våra produkter är tillverkade av naturliga ingredienser. Men vi testar aldrig våra produkter på djur, och våra produkter är inte avsedda för konsumtion. Om du har frågor om att använda en produkt på ditt husdjur eller om du har ett husdjur som av misstag ätit en produkt, kontakta din veterinär.
  • Testar ni på djur och innehåller era produkter animaliska ingredienser?
    • Burt's Bees testar varken produkter eller råvaror av något slag på djur. Några av våra produkter innehåller ingredienser som härstammar från djur som bivax, bidrottninggelé och mjölk (och vi tackar dem för det).
  • Jag är allergisk mot bin. Kan jag fortfarande använda era produkter?
    • Vi använder inte själva biegiftet i våra produkter – endast produkter såsom honung, bivax, bidrottninggelé och honungspulver. Om du är allergisk mot bi-produkter, då ska du inte använder våra produkter. Vi rekommenderar att du kontaktar din vårdgivare vid byte av hudvårdsprodukter för att ta reda på vilka produkter som är bäst för dig.
  • Skiljer sig Burt's Bees från andra "naturliga" kroppsvårds- och skönhetsprodukter?
    • Ja! Begreppet "naturlig" används väldigt löst i dag, särskilt om personliga hygienprodukter. Många företag använder oljebaserade ingredienser som mineralolja, kemiska tillsatser och konserveringsmedel, men kallar sina produkter "naturliga" eftersom de lägger till några botaniska extrakt. Burt's Bees är annorlunda. Vi använder inget billigt fyllmedel, mineralolja eller kemiska konserveringsmedel. Vi listar även en procentandel naturligt för varje produkt vi tillverkar. Vi behöver inte gömma oss bakom falska påståenden, istället står vi bakom våra ingredienser och våra produkter.